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冷藏车如何三包,冷藏车坏了如何保修及售后?
2020-07-24 09:52:55   来源:51baidu

冷藏车如何三包,冷藏车坏了如何保修及售后?售后确实是一大问题,售后如果搞不好,回头客必然会减少。有人问我,你老客户每年在你那里买多少台车啊?现在的老客户是越来越少了,如果你的服务更不上、售后跟不上,别人都对你失去信任了,你凭什么期待别人还会在你那里订车。所以,买冷藏车要在大厂买,不仅仅是买最初的质量,还要买之后的售后。车子不可能不出问题的,遇到小厂的冷藏车,买了1-2年,可能厂都没了,人都跑了,还去找谁售后啊。买大厂的车比如程力冷藏车,就算我离职了,但还有其他销售人员,还有专门负责售后的工作人员,24小时便可以反馈信息,解决事情,该派人的就派人过去修,只是小配件问题的话一般在当天都可以寄出,隔天便可以收到,不会耽误事情。

一、厢体部分

冷藏/保温厢体保修一年(行驶里程不超过25000公里)。在保修期内,由于材料、制造、装配方面所造成的损坏,由本公司负责更换与修理。

保修范围内不包括正常磨损,对于不按照说明书使用以及交通事故,人为破坏,本公司不予保修。到本公司修理,由用户承担修理费用。

超过保修期的厢体,需更换配件或维修,我公司均能满足配件供应和及时的服务,无偿派技术人员进行维修,只收取原材料成本费。

二、机组部分

机组因质量引起的问题整机保修一年(因人为操作不当或非正常因素引起的问题不在保修范围)。制冷机组的操作详见制冷机组使用说明书。机组保养详见操作与维修手册。

三、底盘部分    

由服务站负责三包,直接翻看保修手册上面的服务站,找到您当地服务站电话,联系好预约时间便可以售后了。


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